
Agent / Agente de réservation en hôtellerie
Emploi
Encourtiech, 91, Ariège, Île-de-France
Lieu : ACQS - Ax-les-Thermes (09) Service : Accueil & Réservations Type de contrat : CDI Rémunération : 1 900€ brut mensuel Mission principale : L'Agent de réservation est responsable de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants pour la prise de réservations de soins au SPA et dans notre centre thermal. Il/elle assure un accueil téléphonique de qualité, conseille la clientèle et garantit une prise en charge optimale tout au long du processus de réservation. Responsabilités : Gestion des appels téléphoniques : - Répondre aux appels entrants, identifier les besoins et renseigner les clients sur les prestations (soins, tarifs, horaires, etc.). - Effectuer les réservations pour les clients en fonction de leurs demandes et de la disponibilité. - Prendre en compte les demandes particulières (contre-indications, préférences de soins, etc.) et s'assurer que ces informations sont correctement intégrées dans le système de gestion des réservations. - Fournir des informations sur les packages et offres promotionnelles. Gestion des réservations : - Enregistrer et confirmer les réservations dans le système interne. - Envoyer les confirmations de réservation par email. - Gérer[...]